Política de Privacidade

Última Atualização: 14 de maio de 2021

Esta Política de Privacidade (“Política“) estabelece como CELLERA FARMACEUTICA S.A. e CELLERA CONSUMO LTDA (“CELLERA ou “Nós“), lidará com Dados Pessoais quando você visita ou aproveita do conteúdo e funcionalidades desse espaço, situado em www.culturelle.com.br (“Site”). Cada usuária(o) deste Site será referenciada(o), nesta Política, como Você. Essa Política se aplica a Você e a todos indivíduos, inclusive profissionais da saúde, que, de qualquer forma, acessem ou utilizem o Site ou que se comuniquem conosco, por meio de um dos canais de contato com a CELLERA, incluindo serviço ao consumidor (SAC) e farmacovigilância.

1. Como usamos seus Dados Pessoais?

Para os fins desta Política, “Dados Pessoais” são informações relacionadas a uma pessoa física, que poderá ser identificada ou identificável, direta ou indiretamente, a partir de dados sobre tal pessoa, ou a partir da combinação de dados.

Para que Você visite o Site ou aproveite das suas funcionalidades, poderá ser necessário que coletemos alguns Dados Pessoais seus, para viabilizar melhor experiência de navegação, estabelecer contato para informações, recepcionarmos reclamações e comentários, relatos farmacovigilância e, ainda, para que possamos fornecer informações para profissionais de saúde. Trataremos seus Dados Pessoais de maneiras diferentes, a depender de cada situação específica. 

1. Pessoa física

Caso Você seja uma pessoa física, a CELLERA poderá tratar seus Dados Pessoais para oferecer serviços como conteúdos, promoções, convites a eventos e outras informações referentes ao seu relacionamento com a CELLERA por meio dos canais de e-mail marketing, SMS e Whatsapp

Para isso, pode ser necessário que Você realize o cadastro ou validação, através da qual Você confirmará que é pessoa física. Tal cadastro ou validação é pessoal e intransferível. Você aceita, entende e reconhece que manterá sigilo sobre tais dados. 

Para ter acesso a esses conteúdos, a CELLERA pode vir a ter de tratar os seus dados internamente e ainda pode ser que os dados pessoais possam ser transferidos para terceiros que prestam serviços à CELLERA para os propósitos definidos nesta política de privacidade, dentro do território nacional. 

2. Contato com a CELLERA

Ainda, ao acessar o Site, podemos processar seus Dados Pessoais quando:

  • Você relatar eventos adversos ou outras informações relevantes de farmacovigilância referentes à um produto da CELLERA. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais apenas para fins de farmacovigilância;
  • Você, por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor (“SAC”), enviar comentários, perguntas ou sugestões à CELLERA; e/ou
  • Você utilizar o canal de comunicação para relatar situações de descumprimento das políticas e normas da CELLERA. 

3. Cookies – EXISTE FERRAMENTA DE GESTÃO?

Para melhor experiência de navegação do Site, utilizamos cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é enviado para seu navegador e armazenado no disco rígido de seu computador, telefone móvel ou outro dispositivo para facilitar o acesso futuro ao Site, permitindo guardar determinada quantidade de dados sobre as suas atividades na internet, a fim de conhecer os interesses e comportamento, para melhor atender as suas necessidades. 

Você pode configurar seu navegador para lhe notificar quando você receber um cookie. Isso lhe possibilita a decidir se quer aceitá-lo ou não. Porém, alguns dos serviços e funcionalidades oferecidas através de nosso Site pode não funcionar corretamente se seus cookies estiverem desabilitados.

Seguem exemplos de cookies que podem ser usados em nossos websites:

  • Cookies estritamente necessários. Estes cookies são essenciais para que você possa navegar pelo nosso Site e usar suas funções. Sem estes cookies, serviços os quais você tenha solicitado, não podem ser fornecidos.
  • Cookies de performance / analíticos. Estes cookies colhem dados sobre como os visitantes usam nosso Site, incluindo o país do qual o visitante está acessando. Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes navegam no site enquanto o utilizam. 
  • Cookies de Funcionalidade. Estes são usados para reconhecer você quando você volta ao nosso Site. Isto nos permite personalizar nosso conteúdo para você, tratá-lo pelo nome e nos lembrarmos de suas preferências (por exemplo, sua escolha de linguagem ou região).
  • Cookies de segmentação/publicidade. Estes são utilizados para entregar anúncios que são mais relevantes para si e para os seus interesses. São também utilizados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. Eles lembram se você visitou o Site e se esta informação pode ser compartilhada com outras organizações, por exemplo, com anunciantes. Utilizamos estes cookies apenas se você tiver consentido. 

Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais?

Buscamos manter seus Dados Pessoais confidenciais, conforme nossas obrigações legais. Nós não vendemos, alugamos, negociamos ou divulgamos Dados Pessoais a terceiros, exceto como parte essencial da nossa capacidade de comunicarmos com Você. Nós podemos compartilhar seus Dados Pessoais, de acordo com a legislação aplicável

Como mantemos seus Dados Pessoais seguros?

A CELLERA toma as medidas de segurança física, técnica e organizacional de segurança adequadas, criadas para salvaguardar e proteger qualquer informação que você nos forneça. No entanto, a transmissão não codificada à CELLERA, via internet não é completamente segura e não podemos garantir a segurança de seus Dados Pessoais durante qualquer transmissão não codificado. 

Transferência internacional de Dados Pessoais

Se legalmente autorizado, poderemos revelar ou transferir seus Dados Pessoais a terceiros, em outros países, garantindo que seus direitos de privacidade sejam adequadamente protegidos por medidas adequadas. 

Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais?

Manteremos suas informações enquanto durar nossa relação e pelo tempo necessário para cumprirmos com a lei. O período de tempo durante o qual os dados são armazenados varia de acordo com a finalidade para que foram coletados, caso não exista uma exigência legal específica. Note que Nós podemos ter o dever de manter os seus Dados Pessoais, mesmo se Você nos solicitar a exclusão. Nesta hipótese, Nós nos comprometemos a nos relacionar com seus Dados Pessoais no estrito limite legalmente exigido.

Seus Direitos

Como seus direitos, você poderá solicitar, a todo tempo:

  • Informação sobre como seus Dados Pessoais estão sendo usados;
  • Acessar os Dados Pessoais que mantemos sobre Você;
  • Solicitar a correção de Dados Pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados que mantemos sobre Você;
  • Requisitar eventual anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, sempre levando-se em consideração às exceções quanto à manutenção dos dados necessários para fins de cumprimento legal; 
  • Revogar o consentimento; e
  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados com entidades públicas e privadas;

Links para outros websites

Nosso Site pode conter links para sites e conteúdo de terceiros, não relacionados com a CELLERA. Leia atentamente as práticas e políticas de privacidade de tais sites e/ou conteúdo de terceiros, já que a CELLERA não é nem será responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo destes terceiros. 

Atualizações à Política de Privacidade

Podemos, a qualquer momento, a nosso critério, revisar ou atualizar esta Política. Indicaremos no topo da Política quando ela foi atualizada. Todas as alterações entram imediatamente em vigor quando são publicadas e se aplicam a todo acesso a e uso de nosso Site a partir de então. Se Você se opor a qualquer modificação, seu único recurso é deixar de utilizar o Sites e fornecer seus Dados Pessoais.

Perguntas sobre esta declaração de privacidade

Caso Você tenha qualquer pergunta ou comentário sobre esta Política ou se Você desejar que seja atualizado informações ou preferências que Você nos tenha fornecido, por favor contate-nos através:

Email:   privacidade@cellerafarma.com.br  

com “Responsável pela proteção de dados (colocar como assunto “Contato de Proteção de Dados”).

Web: https://culturelle.com.br/#contato e utilize o formulário da página.

Nós usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nossos serviços, personalizar publicidade e recomendar conteúdo de seu interesse. Ao utilizar nossos serviços você concorda com tal monitoramento. Informamos ainda que atualizamos nossa Política de Privacidade. Conheça nosso Portal da Privacidade e veja nossa Política.

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